Trabajando con su prestador para evitar la ejecución hipotecaria

Cuando llame a su prestador, asegúrese de tener la información de su cuenta a mano y estar listo para darle un resumen de los problemas financieros que está teniendo. También debe tener ante usted los estados de ingresos más recientes y el presupuesto de su familia.

Si no tiene un presupuesto, ahora es el momento para saber exactamente lo que está gastando cada mes. Asegúrese de tener esta información antes de llamar a su prestador. Prepárese para más de una conversación. Su prestador tal vez le pida llenar un paquete para "remediar un préstamo."  Es importante que lo llene tan pronto como lo reciba, porque en algunos casos el prestador no puede seguir con el paso siguiente si los documentos no han sido llenados y firmados.

Preguntas que debe hacer:

• ¿Cuánto tiempo está dispuesto a darle el prestador para completar el paquete para "remediar el préstamo"?
• ¿Cuáles son sus obligaciones con el "paquete para remediar el préstamo"?
• ¿Cuáles son los puntos específicos? Asegúrese de preguntar cuánto debe y cuándo vence.
• ¿Se va a posponer la venta de su casa por causa de la ejecución hipotecaria mientras su prestatario estudia la posibilidad de un "paquete para remediar el préstamo"?

Visite el Centro de Recursos para la Prevención de Ejecución Hipotecaria para ver consejos sobre cómo llamar a su prestador para que le den ayuda.

Preparándose para su conversación

Esté preparado para dar una breve explicación de por qué no puede hacer sus pagos hipotecarios. ¿Perdió el empleo? ¿Tuvo una emergencia médica? ¿Está al día en su préstamo, pero no ha podido refinanciarlo para conseguir mejores términos?

También tendrá que dar al administrador de la hipoteca información importante sobre sus propiedades, ingreso y obligaciones de deudas.

Estar preparado para esta conversación ayudará a su administrador a comprender su caso y ver si califica para una modificación del préstamo u otro remedio hipotecario.

Si necesita ayuda y no puede localizar a su administrador, puede contactar a una de las agencias de asesoramiento locales aprobadas por HUD en su área, o llamar a la Línea Directa de Homeowner´s HOPETM al (888) 995-HOPE. Una agencia de asesoramiento de confianza puede ayudarle mucho, pero una inescrupulosa puede hacerle más mal que bien. Asegúrese de hacer preguntas para cerciorarse de que está tratando con una agencia de asesoramiento de confianza.

La ayuda es gratis

Cuídese de cualquier persona que le pida un pago a cambio de prestarle servicios de asesoramiento sobre vivienda o modificarle un préstamo en mora. La ayuda disponible es gratuita.

Si Freddie Mac es dueño de su préstamo, nosotros podemos ayudarle a ponerse en contacto con el administrador de su hipoteca. Su prestador debiera poder ayudarle si Freddie Mac es dueño de su hipoteca. También puede usar nuestra herramienta de búsqueda protegida:  ¿Es Freddie Mac dueño de su hipoteca?