• Acerca de Ser Dueño de Casa
  • Consideración de la compra de una casa
  • Cómo conservar su casa
  • Centro de recursos para evitar la ejecución hipotecaria
  • Herramientas y recursos
    • Recursos educativos
    • Búsqueda del préstamo 
    • Calculadoras
    • Hojas de trabajo
    • Servicios de asesoramiento

A quién contactar en busca de ayuda

Regresar al índice

¿Está usted atrasado en sus cuentas mensuales, incluidos los pagos de su hipoteca? Si es así, usted no está solo – hay ayuda disponible. Los recursos incluyen:

• Su prestador hipotecario
• Centros de ayuda al prestatario de Freddie Mac
• Asesores de vivienda
• Otras fuentes confiables de ayuda

Su prestador hipotecario

Llame a su prestador – la compañía a la que hace los pagos de su hipoteca – inmediatamente si tiene dificultades para pagar su hipoteca a tiempo. Su prestador hipotecario puede tener opciones para ayudarle a hacer sus pagos más económicos o para evitar la ejecución hipotecaria. El número telefónico y la dirección de correo de su prestador hipotecario deben estar escritos en su estado de cuenta mensual y en el folleto de cupones de pago. Sepa cómo prepararse para la conversación con su prestador.

• Su prestador deberá estar en capacidad de informarle si Freddie Mac es el dueño de su hipoteca. Si su préstamo es propiedad de Freddie Mac, usted califica para considerársele en el Programa federal de refinanciamiento Home Affordable (HARP, siglas en inglés), Programa de modificación Home Affordable (HAMP, siglas en inglés), o la opción Alternativa a la ejecución hipotecaria Home Affordable (HAFA, siglas en inglés). Utilice nuestra herramienta de autoservicio para consulta para ver si nosotros somos dueños de su hipoteca.
• Si Freddie Mac no es dueño de su hipoteca, contacte a Fannie Mae en FannieMae.com o en el 1-800-7Fannie para ver si ellos son dueños de su préstamo.
• Si ni Freddie Mac ni Fannie Mae son dueños de su hipoteca, pregunte a su prestador si ellos participan en el Programa federal Making Home Affordable que ofrece HARP, HAMP y HAFA. Si es así, ellos le pueden ayudar a determinar si usted califica.
• Si usted no califica para las opciones federales HAMP, HARP o HAFA, ¡no se desanime! Pregunte a su prestador acerca de otras opciones para hacer sus pagos más económicos o para evitar la ejecución hipotecaria.

Centros de ayuda al prestatario de Freddie Mac

Si usted es un propietario con una hipoteca de Freddie Mac y está atrasado en sus cuentas mensuales (incluida su hipoteca), hay asistencia de asesoramiento financiero confidencial y gratuito. Elija ya sea asistencia en persona a través de un centro local de ayuda al prestatario de Freddie Mac en su área, o llame a uno de nuestros participantes de la red nacional de ayuda al prestatario.

Los asesores aprobados por HUD (Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano) le ayudarán en lo siguiente:

• Ofrecerle asesoramiento financiero confidencial y gratuito;
• Revisar su ingreso y gastos actuales y ofrecerle opciones a sus retos financieros; y
• Evaluar sus opciones para evitar la ejecución financiera.

No hay obligación para que usted tome alguna acción después de su sesión de asesoramiento financiero. Hay ayuda gratuita y en persona en los siguientes centros de ayuda al prestatario de Freddie Mac:

¿Freddie Mac es el propietario de su préstamo? Pulse aquí para averiguarlo.

Hay ayuda gratuita y en persona en los siguientes centros de ayuda al prestatario de Freddie Mac:

Hay asistencia telefónica gratuita si no tiene un centro de ayuda al prestatario cerca de usted:

Ambas organizaciones también ofrecen asistencia en persona si vive cerca.

Korean Churches for Community Development
3550 Wilshire Boulevard, #736
Los Angeles, California 90010
Telefono: 866-571-7620
www.kccd.org

Urban League of Broward County
11 NW 36th Avenue
Fort Lauderdale, Florida 33311
Telefono: 888-884-9386
www.ulbroward.org

Más asesores de vivienda

Los asesores de vivienda le pueden ayudar a contactar y colaborar con su prestador para obtener ayuda con su hipoteca, y también le pueden ofrecer asesoramiento de presupuesto y crédito. Sin importar quién sea el dueño de su hipoteca, los asesores de vivienda están disponibles para ayudarle sin costo alguno.

• Llame al Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) de EE.UU. al (800) 569-4287 o visite el sitio web para obtener una lista de servicios de asesoramiento aprobados para la prevención de ejecución hipotecaria en su área que usted pueda visitar en persona o comunicarse por teléfono.
• Llame a la línea de emergencia HOPE^TM para propietarios al (888) 995-HOPE para comunicarse con asesores de vivienda capacitados – disponible 24 horas al día, siete días de la semana –quienes le pueden ofrecer asesoramiento y ayuda para desarrollar un plan.
• Asista a un taller de prevención de ejecución hipotecaria patrocinado por una organización comunitaria de su área.

Otras fuentes confiables de ayuda

Las siguientes organizaciones le pueden ayudar a localizar servicios de asesoramiento local que ofrecen asesoramiento financiero integral, desde información financiera hasta prevención de ejecución hipotecaria.

• Cuban American National Council
• National Coalition for Asian Pacific American Community Development
• National Council of La Raza
• National Urban League