Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA complementa la información contenida en la Declaración de Privacidad de FEDERAL HOME LOAN MORTGAGE CORPORATION (en adelante, "Freddie Mac", "nosotros" o "nuestro/a(s)") y se aplica únicamente a los individuos que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Emitimos este Aviso en cumplimiento de la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 ("CCPA", por sus siglas en inglés) y otras leyes de privacidad aplicables de California.  A los términos usados en este Aviso que no están definidos dentro del propio Aviso se les aplica la definición que figura en la CCPA.

Definición de información personal

Recopilamos cierta "información personal" de los consumidores.  La CCPA define información personal como información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría ser razonablemente asociada, en forma directa o indirecta, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular.  La información personal no incluye:

  • Información públicamente disponible a través de los registros gubernamentales.
  • Información despersonalizada o agregada.
  • Información excluida del alcance de la CCPA, por ejemplo:
    • información de salud o médica cubierta por la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o los datos de ensayos clínicos;
    • información personal cubierta por otras leyes de privacidad, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) y la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA).

Qué información personal recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores dentro de los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Datos recopilados
A. Identificadores. Nombre real, alias, domicilio postal, teléfono personal y laboral, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección de correo electrónico personal y laboral, nombre de la cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte y otros identificadores similares.
B. Categorías de información personal incluidas en Ley de Registros de Clientes de California (art. 1798.80(e) del Código Civil de California). Nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción física, domicilio, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, antecedentes laborales, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro de salud. Cierta información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.
C. Características protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal. Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluye información genética familiar).
D. Información comercial.

Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.

E. Información biométrica. Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad usados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificatoria, como huellas dactilares, faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, patrón de marcha, u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
F. Actividad de Internet o red similar. Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de los consumidores con sitios web, aplicaciones o anuncios.
G. Datos de geolocalización. Ubicación física o movimientos. NO
H. Datos sensoriales. Audios, información electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
I. Información profesional o relativa al empleo. Historial de empleo actual o pasado, responsabilidades, membresías o evaluaciones de desempeño, información de identificación nacional, registros de viajes, verificación de antecedentes penales y resultados de exámenes médicos, referencias, información de monitoreo de la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC, por sus siglas en inglés, que monitorea casos de discriminación por etnia, religión, género y orientación sexual).
J. Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C., art. 1232g, 34 C.F.R. parte 99)). Registros de educación directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o un tercero que actúa en su nombre, como calificaciones, transcripciones de expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudio, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante.
K. Inferencias extraídas de otra información personal. Perfil que refleja preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conductas, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. NO

Categorías de fuentes

Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente a través de:

  • las empresas a las cuales les compramos o contemplamos la posibilidad de comprarles préstamos (nuestros “clientes”) o sus agentes, nuestros agentes de administración de préstamos y nuestros proveedores de servicios en conexión con la compra y titulización de préstamos y con la retitulización y venta de dichos títulos.
  • nuestros Vendedores/Administradores y otras entidades que nos venden o buscan vendernos hipotecas o que titulicemos sus hipotecas.
  • agencias de crédito y otros proveedores que suministran información de crédito y otra información de antecedentes de individuos para fines de crédito y debida diligencia.
  • la actividad en nuestros sitios web (por ejemplo, solicitudes enviadas a través de nuestros portales web o detalles de uso de sitio web recolectados automáticamente).
  • terceros de quienes obtenemos productos o servicios.

Cómo usamos la información personal

Es posible que usemos o revelemos la información personal recolectada para uno o más de los siguientes fines comerciales:

  • Para cumplir con el requerimiento u objetivo por el cual se proporciona la información. Por ejemplo, si un agente hipotecario nos proporciona información personal para que consideremos comprar un préstamo, usamos dicha información para evaluar el préstamo y, si lo compramos, para administrarlo y titulizarlo.
  • En conexión con actividades relacionadas con la compra de hipotecas, su titulización y la venta de los títulos (nuestras actividades relativas al mercado secundario).  Por ejemplo, usamos la información personal para evaluar préstamos que estamos considerando comprar o garantizar y para monitorear el desempeño de los préstamos que poseemos o garantizamos. También usamos esta información para evaluar el valor de las propiedades utilizadas como garantía colateral de estos préstamos y predecir el incumplimiento en el pago. 
  • Para establecer y gestionar nuestras relaciones con los agentes, terceros originadores de préstamos y otras entidades con las que realizamos negocios, como información sobre los directores, funcionarios y garantes de estas entidades.  Esto puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números telefónicos y otra información de contacto de los empleados de estas entidades con las que operamos.
  • Si usted nos escribe por correo electrónico o nos envía un mensaje y nos proporciona su nombre u otra información personal, es posible que usemos dicha información para investigar su pregunta, enviarle una respuesta y proporcionarle la información o el servicio que solicitó. También es posible que usemos dicha información para proporcionarle a usted información que creemos que le interesará; no obstante, en cualquier momento, usted puede solicitar que dejemos de hacerlo contactándose con nosotros de la manera descrita en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso.
  • Para enviarles a nuestros clientes alertas de correo electrónico, inscripciones a eventos y otros avisos acerca de nuestros productos o servicios, eventos, noticias u otros artículos que puedan ser de su interés.
  • Con respecto a la información de visitantes del sitio web, para medir la cantidad de visitantes a diferentes páginas dentro del sitio web, elaborar modelos estadísticos y evaluar, modificar y mejorar nuestros sitios web, nuestros servicios y nuestro negocio. También usamos esta información para monitorear el tráfico de la red e identificar accesos no autorizados o actividad inusual en el sitio web.
  • Para fines de prueba, investigación, análisis, elaboración de modelos y desarrollo de productos relacionados con nuestra misión pública, nuestro negocio y nuestros sitios web. Es posible que publiquemos los resultados de nuestra investigación, pero no publicaremos información personalmente identificable sobre usted como parte de una publicación.
  • En relación con las solicitudes de empleo en Freddie Mac o el empleo en Freddie Mac, y en relación con nuestros procesos de contratación en general (por ej., evaluar la aptitud de una persona para un puesto, determinar la remuneración y elegibilidad para el trabajo, cubrir o reembolsar gastos de viaje y otros gastos, propiciar la planificación y el desarrollo profesional, verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos, administrar beneficios, mantener contactos de emergencia y otorgar acceso a sistemas internos).
  • Para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos originados en cualquier documento de préstamo u otros contratos que hayamos celebrado, incluso para cobros.
  • Para evaluar o implementar una reestructuración, reorganización u otra venta o transferencia de algunos de nuestros activos o todos nuestros activos, ya sea como parte de un negocio en marcha o como parte de una quiebra, una liquidación o un proceso similar en el cual la información personal que se encuentra en nuestra posesión es parte de los activos transferidos.
  • En relación con los sistemas de control de seguridad y acceso de nuestras oficinas, edificios y otras instalaciones, si usted trabaja para o con Freddie Mac (puede incluir identificadores biométricos).
  • Según resulte necesario o adecuado para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Freddie Mac, nuestros clientes o terceros.
  • Según lo requieran las leyes, reglamentaciones y órdenes judiciales aplicables, y según requerimientos del Congreso, nuestros reguladores, o nuestro conservador.
  • Para responder a requerimientos policiales.
  • Para fines de seguridad o para la prevención, detección o investigación de fraude, actividad ilícita sospechada o comprobada, u otras conductas indebidas.
  • Para presentar o defender demandas y denuncias.
  • Para solicitar asesoramiento de abogados, auditores y otros asesores profesionales.
  • Según la descripción que se le proporciona al recolectar su información personal o según se establece en la CCPA.

No haremos nada de lo siguiente con su información personal:

  • No venderemos su información personal a terceros para que le envíen publicidad o marketing de productos y servicios, o a terceros cuyo objetivo al adquirir la información es vender su información personal a terceros para fines de publicidad o marketing.
  • No recolectaremos categorías adicionales de información personal ni usaremos la información personal recolectada para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin proporcionarle aviso previo en la forma especificada en la sección "Cambios a este Aviso" del presente.

Cómo compartimos la información personal

Es posible que compartamos su información personal con terceros para fines comerciales.  Antes de compartir su información personal para fines comerciales, celebramos un contrato que describe el objetivo y exige al receptor de la información que no use o revele la información salvo para los fines especificados en el contrato (típicamente para que realicen servicios para nosotros).

En los doce (12) meses previos, hemos revelado las siguientes categorías de información personal para fines comerciales:

  • Categoría A: Identificadores.
  • Categoría B: Categorías de información personal de Registros de Clientes de California.
  • Categoría C: Características protegidas según las leyes de California o la legislación federal.
  • Categoría I: Información profesional o relativa al empleo.
  • Categoría J: Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. art. 1232g, 34 C.F.R. parte 99)).

Terceros con quienes compartimos información personal

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en conexión con actividades que desempeñamos o servicios que le proporcionamos a usted o relacionados con su préstamo.
  • Terceros que nos proporcionan asistencia con este u otro sitio web. Puede incluir información que usted proporciona como parte de encuestas voluntarias sobre temas relativos al sitio web realizadas después de visitar este sito.
  • Terceros que participan en nuestras actividades relativas al mercado secundario y otros aspectos de nuestro negocio, por ejemplo, administradores de préstamos, agencias de elaboración de informes de consumidores, empresas de reestructuración, abogados y proveedores de tecnología que nos asisten o asisten a terceros para desempeñar funciones comerciales, profesionales y de soporte técnico para nosotros o para usted. Por ejemplo, es posible que compartamos información personal con terceros para administrar o proteger nuestro derecho sobre un préstamo.

También es posible que revelemos información personal a nuestros reguladores, a nuestro conservador y a otras personas según lo exijan las leyes, reglamentaciones y órdenes judiciales aplicables.

En los doce (12) meses previos a la fecha de este Aviso, no hemos vendido ninguna información personal fuera de la especificada en este Aviso.

Sus derechos y elecciones en virtud de la ley CCPA

La ley CCPA les proporciona a los residentes de California derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe los derechos de los consumidores en virtud de la ley CCPA y explica cómo ejercer dichos derechos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal a lo largo de los últimos 12 meses. Antes de revelarle esta información, le pediremos cierta información para verificar su identidad.  Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro objetivo comercial para recopilar o compartir dicha información personal.
  • Las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información personal.
    • Si revelamos su información personal con un objetivo comercial, el objetivo comercial y las categorías de información personal que recibió cada categoría de receptor.

Además, si usted lo ha solicitado y ha proporcionado suficiente información identificatoria para que podamos hacerlo, le informaremos específicamente qué información personal suya recopilamos.

Tenga en cuenta que no podremos revelarle la información que ha solicitado si no podemos verificar su identidad.  Además, no podremos revelar cierta información cubierta por una o más de las exenciones de la CCPA, según se detalla anteriormente en este Aviso.

Derechos de solicitud de eliminación de datos

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos información personal que recopilamos y conservamos Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y les indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.  Si denegamos su solicitud de eliminación, le informaremos y explicaremos la razón de nuestra denegación.

Cómo ejercer sus derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer sus derechos descriptos anteriormente, envíenos una solicitud de alguna de las siguientes formas:

  • Llamándonos al 877-287-3831 o
  • Solicitud de Privacidad de California

Debe describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responder a ella en forma adecuada.  Solo podrá realizar una solicitud de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses.

Solo usted o una persona registrada ante el Secretario de Estado de California que usted haya autorizado a actuar en su nombre pueden realizar una solicitud relacionada con su información personal. Usted también puede realizar una solicitud en nombre de sus hijos menores de edad.

Como se menciona anteriormente en este Aviso, solo respondemos a solicitudes de consumidor verificables.  Por lo tanto, cuando usted nos envíe una solicitud, buscaremos verificar su identidad pidiéndole que nos proporcione información que nos permita identificarlo, como su dirección de correo electrónico o los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social.  También es posible que usemos un proveedor externo de servicios de verificación para verificar su identidad. 

No podremos responder a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.  Para realizar una solicitud no es necesario que usted cree una cuenta con nosotros.  Solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

Nos esforzamos por responder a cada solicitud de consumidor verificable dentro de los 45 días siguientes a su recepción.  Si necesitamos más tiempo, le informaremos la razón y el período de extensión por escrito.  Si usted ya tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita a dicha cuenta.  Si usted no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o por vía electrónica, según su elección.  Cualquier información que proporcionemos corresponderá únicamente al período de 12 meses previo a nuestra recepción de su solicitud de consumidor verificable.  Para solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionarle su información personal que sea de fácil uso, lo que debería permitirle transmitir la información de una entidad a otra sin inconvenientes.

No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada.  Si determinamos que su solicitud amerita el cobro de una tarifa, le informaremos por qué tomamos dicha decisión y le proporcionaremos una estimación de costo antes de completar su solicitud.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la ley CCPA. Salvo en la medida en que lo permite la ley CCPA, no haremos nada de lo siguiente:

  • Denegarle bienes o servicios.
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso a través del otorgamiento de descuentos u otros beneficios, o mediante la imposición de sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugerir que es posible que usted reciba un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.

Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción en cualquier momento. Cuando realicemos cambios a este Aviso, se lo notificaremos publicando el Aviso actualizado en la página de inicio de nuestro sitio web.  Asegúrese de visitar periódicamente la página para verificar si hubo actualizaciones.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, nuestra Declaración de Privacidad, las formas en que recolectamos y usamos su información personal, sus elecciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: 877-287-3831

Correo de Estados Unidos:
Freddie Mac
Director de Privacidad
8200 Jones Branch Drive
McLean, Virginia 22102-3110

O correo electrónico: [email protected]

Fecha de la versión:  1 de enero de 2020