Este AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA, VIRGINIA, COLORADO, CONNECTICUT Y UTAH (en adelante, el “Aviso”) suplementa la información contenida en la Política de Privacidad de FEDERAL HOME LOAN MORTGAGE CORPORATION (“Freddie Mac”, “nosotros” o “nuestro/a(s)”) y aplica únicamente a los individuos que tienen derecho a la privacidad de los consumidores en virtud de las siguientes leyes (“consumidores” o “usted”): la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, “CCPA”), la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (“VCDPA”), la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CTDPA”), y la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”).

Definición de información personal

Recopilamos cierta “información personal” de los consumidores. A los fines de este aviso, información personal significa información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de ser asociada o podría ser razonablemente asociada, en forma directa o indirecta, con un consumidor u hogar en particular.

“Información personal sensible” es una subcategoría de información personal. Incluye información que revela el origen racial o étnico de un consumidor, sus creencias religiosas, su historial o estado de salud mental o física, su vida sexual u orientación sexual, su ciudadanía o estatus migratorio, datos genéticos o biométricos utilizados para identificar a una persona, datos precisos de geolocalización y datos de menores. Freddie Mac solo procesa información personal sensible de los consumidores en la medida en que lo permite la legislación estatal.

Qué información personal recopilamos

Gran parte de la información personal que recopila y procesa Freddie Mac está exenta de los requisitos de la legislación estatal. Por ejemplo, la información personal que recopilamos en relación con la compra y la conversión a título de hipotecas residenciales de instituciones financieras no está sujeta a los derechos que se describen en este aviso. En la siguiente tabla se detalla la información personal que recopilamos y procesamos que no está sujeta a una exención. Al revisar la tabla, tenga en cuenta que:

  • Es posible que parte de la información personal incluida en una categoría se superponga con otras categorías.
  • No vendemos ni compartimos conscientemente la información personal de consumidores menores de 16 años.
CategoríaEjemplosSe recopila
A. Identificadores.Nombre real, alias, domicilio postal, teléfono personal y laboral, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet (IP), fotografía/imagen personal, dirección de correo electrónico personal y laboral, nombre de la cuenta y otros identificadores similares.SÍ
B. Información personal exclusiva de los individuosNombre, firma, características físicas o descripción física, domicilio, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o número de tarjeta de identificación del estado, número de póliza de seguro, educación, empleo, antecedentes laborales, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, o información de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría podría superponerse con otras categorías.SÍ
C. Características de clasificación protegidasEdad, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).SÍ
D. Información comercialRegistros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados u otros historiales o tendencias de consumo o compra.SÍ
E. Información biométricaCaracterísticas fisiológicas, biológicas, genéticas o conductuales utilizadas, o destinadas a ser utilizadas, para identificar a una persona, como imágenes del iris, la retina, las huellas dactilares, la cara, la mano, la palma de la mano, el ADN, patrones de pulsación de teclas, patrones de marcha o datos sobre el sueño, la salud o el ejercicio que contengan información identificatoria.SÍ
F. Internet o actividad de red similarHistorial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de los consumidores con sitios web, aplicaciones o anuncios, geolocalización amplia (no precisa).SÍ
G. Datos de geolocalizaciónInformación derivada de la tecnología, por ejemplo, coordenadas de latitud y longitud del sistema de posicionamiento global (GPS) u otros mecanismos, que identifica directamente la ubicación específica de una persona física en forma precisa y exacta.SÍ
H. Datos sensorialesAudios, información electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.SÍ
I. Información relacionada con su estado laboral o profesionalHistorial laboral actual o pasado, responsabilidades, membresías o evaluaciones de desempeño, información de identificación nacional, registros de viajes, verificación y evaluación de antecedentes penales referencias.SÍ
J. Información de educación no pública personalmente identificable (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C., art. 1232g, 34 C.F.R. parte 99)).Registros de educación directamente relacionados a un estudiante mantenidos por una entidad educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, certificados, listas de clases, horarios del estudiante, códigos de identificación del estudiante, información financiera del estudiante o registros disciplinarios del estudiante.SÍ
K. Inferencias extraídas de otra información personalPerfil que refleja las preferencias de una persona, sus características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.NO

Categorías de fuentes

Obtenemos las categorías de información personal mencionadas:

  • De las empresas que compramos o consideramos comprar préstamos (nuestros “Clientes”) o sus agentes, de nuestros agentes de administración de préstamos y de nuestros proveedores de servicios en conexión con la compra y titulización de préstamos y la reconversión a títulos y venta de tales valores. 
  • De nuestros vendedores o administradores y otras entidades que nos venden o buscan vendernos hipotecas o que hagamos titulización de sus hipotecas. 
  • De las agencias de crédito y otros proveedores que proporcionan información crediticia y otros antecedentes de personas para fines de crédito y diligencia debida. 
  • De usted cuando nos la facilite (por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, o por cualquier otro medio) y de su actividad en nuestra página web (por ejemplo, solicitudes enviadas a través de nuestros portales web de detalles automáticamente). 
  • De prestatarios y solicitantes de préstamos. 
  • De terceros de quienes obtenemos productos o servicios.

Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines propósitos comerciales:

  • Para cumplir con una solicitud o satisfacer la razón por la cual se proporciona la información. Por ejemplo, si un corredor hipotecario nos proporciona información personal para que consideremos la compra de un préstamo, utilizamos esa información para evaluar el préstamo y, si lo compramos, manejarlo y titulizarlo.
  • En conexión con actividades asociadas con la compra de hipotecas, la titulización de estas y la venta de los valores (nuestras actividades relacionadas con el mercado secundario). Por ejemplo, utilizamos información personal para evaluar préstamos que estamos considerando comprar o garantizar, y para supervisar el desempeño de los préstamos que poseemos o garantizamos. Como otro ejemplo, utilizamos esta información para evaluar el valor de propiedades que garantizan estos préstamos y predecir el incumplimiento.
  • Para establecer y administrar nuestras relaciones con corredores, originadores de préstamos hechos por terceros y otras entidades con las que realizamos negocios, como información sobre los empleados, agentes, directores, funcionarios y garantes de estas entidades. Esto puede incluir nombres, fotografías/imágenes, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información de contacto de los empleados de estas entidades con quienes estamos tratando.
  • Si nos envía un correo electrónico o mensaje y proporciona su nombre u otra información personal, podremos utilizar esta información para investigar su pregunta, para enviar una respuesta a su pregunta y para entregarle la información o el servicio solicitado. También podremos utilizar esta información para proporcionarle información que creemos le interesará; sin embargo, en cualquier momento, usted puede solicitar que dejemos de hacerlo contactándonos con nosotros de la manera descrita en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de este Aviso.
  • Para proporcionar a nuestros clientes alertas por correo electrónico, registros de eventos y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios, eventos, noticias u otros artículos que puedan ser de interés.
  • Con respecto a la información del visitante del sitio web, para medir la cantidad de visitantes de diferentes páginas del sitio web, realizar modelos estadísticos y evaluar, modificar y mejorar nuestros sitios web, nuestros servicios y nuestro negocio. También utilizamos esta información para supervisar el tráfico de la red e identificar el acceso no autorizado o actividad inusual en el sitio web.
  • Para fines de pruebas, investigación, análisis, modelado de datos y desarrollo de productos relacionados a nuestra misión pública, negocios y sitios web. Podremos publicar los resultados de nuestra investigación, pero no publicaremos información personal identificable sobre usted como parte de la publicación.
  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos que surjan de cualquier documento de préstamos u otros contratos que hayamos ejecutado, incluso para cobros.
  • Para evaluar o llevar a cabo una reestructuración, reorganización u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como negocio en marcha o como parte de un procedimiento de bancarrota, liquidación o un proceso similar, en el que la información personal que poseemos se encuentre entre los activos transferidos.
  • Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o nuestra seguridad, nuestros clientes u otros.
  • Según sea requerido por leyes, regulaciones y órdenes judiciales aplicables, y las solicitudes del Congreso, nuestros reguladores o de nuestro conservador.
  • Para responder a las solicitudes de las autoridades.
  • Para la seguridad o la prevención, detección o investigación de fraude, actividad ilegal presunta o real u otra conducta indebida.
  • Para establecer o defender reclamos y acusaciones legales.
  • Para obtener asesoramiento legal, de auditores y otros asesores profesionales.
  • Según se le describió al recopilar su información personal.

Nosotros divulgamos su información personal a terceros con fines comerciales de las siguientes categorías:

  • Categoría A: Identificadores
  • Categoría B: Información personal exclusiva de los individuos
  • Categoría C: Características de clasificación protegidas
  • Categoría D: Información comercial
  • Categoría I: Información profesional o relacionada con el empleo
  • Categoría J: Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia [20 U.S.C.§ 1232 g, 34 C.F.R. Parte 99])

Terceros a quienes revelamos información personal

Divulgamos su información personal a las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con actividades que realizamos o servicios que le proporcionamos o en conexión con su préstamo.
  • Terceros que nos asisten con este u otros de nuestros sitios web o nuestras aplicaciones. Esto puede incluir información que proporcione como parte de encuestas voluntarias sobre problemas relacionados con sitos web o aplicaciones realizadas durante o después de visitar el sitio.
  • Terceros como parte de nuestras actividades relacionadas con el mercado secundario y otros aspectos de nuestro negocio, incluidos los administradores de préstamos, agencias de informes de consumidores, compañías de negociación, abogados y proveedores de tecnología que nos permiten o a terceros realizar funciones de asistencia técnica, profesional y de negocios para nosotros o usted. Por ejemplo, podemos divulgar información personal a terceros para administrar o proteger nuestro interés en un préstamo.

También podremos divulgar información personal a nuestros reguladores, nuestro conservador y según que requieran las leyes, regulaciones y órdenes judiciales aplicables.

Período de retención

Podremos retener su información personal hasta siete (7) años después de terminar de prestarle servicios, cumpliendo con nuestras obligaciones legales, resolviendo disputas y haciendo cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos

Los consumidores tienen derecho a acceder a algunos de sus datos personales y controlarlos, tal como se describe a continuación.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene el derecho de solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Antes de revelarle información, le solicitaremos información para verificar su identidad. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud del consumidor verificable, le informaremos lo siguiente:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro propósito de negocio o comercial para recopilar, o compartir dicha información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  • Si divulgamos su información personal con fines comerciales, el propósito comercial y las categorías de información personal que recibió cada categoría de destinatario.
  • Los datos personales específicos que tenemos sobre usted.
  • Proporcionaremos esta información en un formato portátil y fácilmente utilizable.

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos información personal que recopilamos y mantenemos sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, eliminaremos (e informaremos a nuestros proveedores de servicios que también lo hagan) su información personal de nuestros registros, a menos que una excepción aplique. Si rechazamos su solicitud de eliminación, le informaremos y explicaremos el motivo de nuestra negativa a cumplir su solicitud.

Derechos de solicitud de corrección

Usted tiene el derecho a solicitar que corrijamos las imprecisiones en su información personal, tomando en cuenta la naturaleza de la información personal y los propósitos del procesamiento. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable del consumidor, corregiremos su información personal en nuestros registros, a menos que una excepción aplique. Si rechazamos su solicitud de corrección, le informaremos y explicaremos el motivo de nuestra negative a cumplir su solicitud.

No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad estatales. Específicamente, no haremos lo siguiente:

  • Denegarle bienes o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o imposición de sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad de bienes o servicios diferentes.
  • Sugerirle que puede recibir un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
  • Tomar represalias contra usted en su calidad de empleado, solicitante o contratista independiente.

Derecho a rechazar la venta

Usted tiene derecho a rechazar la venta de su información personal. Freddie Mac no vende información personal de los consumidores a cambio de una contraprestación económica. Sin embargo, ciertas divulgaciones de información que benefician a Freddie Mac pueden interpretarse como una venta en virtud de la legislación estatal.

Derecho a rechazar la divulgación a terceros para publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados, también denominada Publicidad dirigida

Utilizamos cookies y otras tecnologías, como los navegadores web que se utilizan para leer nuestros sitios web, recopilar información y realizar un seguimiento de la actividad de navegación a lo largo del tiempo y en los sitios web de terceros, y para ofrecerle publicidad específica. Tiene derecho a rechazar el procesamiento de su información personal para fines de publicidad dirigida.

Derecho a revocar el consentimiento

Si usted ha dado su consentimiento para que recopilemos y utilicemos determinada información, tiene derecho a revocarlo. Haga clic en este enlace para Revocar consentimiento y seleccione el tipo de solicitud Revocar consentimiento.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad estatales

Para ejercer cualquiera de los descritos anteriormente, por favor envíenos una solicitud por cualquiera de estos dos medios:

También puede realizar una solicitud en nombre de su hijo menor de edad.

Debe describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente a ella. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud a fin de verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Para ejercer sus derechos a rechazar la venta y el procesamiento de su información para fines de publicidad dirigida, puede rechazar el uso de cookies de terceros para publicidad dirigida configurando sus preferencias de cookies en nuestro sitio web, modificando la configuración de cookies de su navegador o utilizando una señal de preferencia de rechazo.

Señales de preferencia de rechazo

Hemos habilitado el Control Global de Privacidad (“GPC”) en los sitios web de Freddie Mac para que funcionen sin fricciones. Si usted descarga un navegador o una extensión que admite la señal y luego visita un sitio web de Freddie Mac, el sitio web reconocerá automáticamente el GPC como su solicitud de no vender su información personal ni compartirla con fines de publicidad dirigida. Cuando nuestros sitios web reconozcan la señal, se bloquearán inmediatamente las cookies de rendimiento y personalización de modo que los terceros no puedan recopilar información sobre usted en nuestros sitios web para mostrarle publicidad dirigida.

Verificación de las solicitudes de los consumidores

Cuando usted nos envíe una solicitud de acceso, eliminación o corrección, buscaremos verificar su identidad pidiéndole que nos proporcione información que nos permita identificarlo, como su dirección de correo electrónico o los últimos cuatro dígitos de su número de seguro social. También podemos utilizar un proveedor de verificación externo para verificar su identidad. Si autoriza a alguien a realizar una solicitud en su nombre, verificaremos la identidad de esa persona y también que cuente con la debida autorización de su parte para realizar la solicitud.

No revelaremos la información solicitada si no podemos verificar la identidad o la autorización de la persona que realiza la solicitud.

Tiempo y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder cada solicitud verificable del consumidor dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito. Le haremos llegar nuestra respuesta escrita por correo postal o de manera electrónica, según su preferencia.

Apelaciones

Si denegamos su solicitud, es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión. Haga clic en este enlace para presentar Apelaciones y seleccione el tipo de solicitud Apelación. Responderemos a las apelaciones de los residentes de Virginia y Connecticut en un período de 60 días. Responderemos a las apelaciones de los residentes de Colorado en un período de 45 días.

Cambios realizados a este Aviso

Reservamos el derecho a modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a este Aviso, lo notificaremos mediante la publicación del Aviso actualizado en la página de inicio de nuestro sitio web. Asegúrese de revisar periódicamente las actualizaciones.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso, nuestra Política de Privacidad o las formas en que recopilamos y usamos su información personal, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: 877-287-3831

Correo electrónico: [email protected]

Última actualización: 28 de diciembre del 2023

Este Aviso de Privacidad entra en vigor para los consumidores de California, Virginia, Colorado y Connecticut a partir del 1 de julio de 2023, y para los consumidores de Utah a partir del 31 de diciembre de 2023.

Métricas

Métricas de solicitud de los consumidores de California